Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản, và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tại loc77.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
loc77 Điều khoản và chính sách tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn đăng nhập. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu bản sao hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo quy định hiện hành.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu pháp lý trong thời gian làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu pháp lý hoặc câu hỏi về tài khoản qua live chat trong trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản của bạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại loc77.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Giao dịch được xử lý qua hệ thống của từng ví điện tử. loc77 xác minh trạng thái giao dịch từ phía ví; nếu có sự cố, bạn cần liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để chúng tôi tra soát.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy dùng chức năng khôi phục tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ được hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản. Nêu rõ nội dung yêu cầu để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.